Дистрибьюторы – ЗА честный радиатор

Ассоциация производителей радиаторов отопления АПРО провела масштабную акцию по проверке соответствия потребительских свойств радиаторов отопления, представленных в строительных магазинах и торговых центрах.

Акция общественного контроля «Честный радиатор» прошла в 30 регионах страны. По итогам проверок выявлено, что в 75% случаев радиаторы не соответствуют характеристикам, заявленным на упаковке и в сопроводительных документах.

Результаты проверок АПРО направила руководству 150 торговых точек 20 торговых сетей. Открытость к сотрудничеству проявили Стройдепо, Леруа Мерлен и СТД «Петрович».

Указанные сети направили информацию о выявленных нарушениях своим поставщикам радиаторов. В результате ряд поставщиков произвели корректировки данных, указанных на упаковках и в сопроводительных документах продукции, в соответствии с требованием Закона «О защите прав потребителей».

Сергей Дермановский, коммерческий директор СТД «Петрович:

– Мы всегда уделяем большое внимание вопросам качества закупаемой продукции. Для поддержания высокого профессионального уровня работы с качеством поставляемого товара у нас в компании есть три отдела: Технический отдел, отдел Качества и отдел Претензионной работы.

Перед принятием решения о закупке у потенциального поставщика запрашиваются все технические характеристики. Далее Технический отдел проводит испытания на соответствие  заявленным характеристикам. При невозможности провести испытания силами собственной лаборатории привлекаются сертифицированные испытательные центры.

Следующий этап – обязательный аудит производства потенциального поставщика, проводимый совместно Техническим отделом и отделом Качества. Предпочтения отдаются производствам, на базе которых есть собственные испытательные лаборатории, ответственная сертификационная политика и процесс контроля качества. Именно процесс. Важно отметить, что, обладая собственным производством, мы всегда с большим уважением, поддержкой и интересом относимся к нашим партнерам – отечественным производителям. Всегда стараемся найти точки соприкосновения и сотрудничества.

Также мы проводим регулярный плановый контроль качества поставляемой продукции отделом Качества и активно участвуем в работе с клиентскими претензиями.

Наконец, мы ведём диалог с поставщиками по созданию ассоциаций групп поставщиков в тех или иных сегментах рынка. Консолидированная ответственная честная политика производителей лучшим образом борется с наличием некачественной продукции на рынке.